Qui sommes nous
L'adresse de notre site Web est: https://www.kibotek.com.
Le propriétaire de ce site Web est Sainz Caballero Comunicaciones, SL (ci-après SCCOM), une société espagnole avec CIF B-95782819, enregistrée le 6 novembre 2014 au registre du commerce de Bilbao, volume 5495, folio 32, 1ère entrée avec la feuille BI-65157 et avec siège social à Karmelo Torre 14, Basauri à Vizcaya.
Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons
Pendant que vous visitez notre site, nous garderons une trace de:
- Les produits que vous avez consultés: nous les utiliserons, par exemple, pour vous montrer les produits que vous avez récemment consultés.
- Emplacement, adresse IP et type de navigateur: nous les utiliserons à des fins telles que l'estimation des taxes et des frais d'expédition.
- Adresse de livraison: nous vous demanderons de la fournir afin que nous puissions, par exemple, estimer les frais d'expédition avant de passer commande, et vous expédier la commande!
Lorsque vous achetez quelque chose chez nous, nous vous demandons de fournir des informations comprenant votre nom, votre adresse de facturation, votre numéro d'identification ou de TVA, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit / paiement et des informations supplémentaires facultatives telles que le nom. nom d'utilisateur et mot de passe. Nous utiliserons ces informations à des fins telles que:
- Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
- Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations
- Traiter les paiements et éviter les fraudes
- Créez votre compte pour notre boutique et gérez la garantie de ce que vous avez acheté
- Se conformer à toutes les obligations légales que nous avons, telles que les calculs fiscaux, la facturation et la comptabilité
- Améliorer les offres de nos magasins
- Vous envoyer des messages promotionnels, si vous choisissez de les recevoir
Si vous créez un compte, nous enregistrerons votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone, que nous utiliserons pour le processus de paiement et les commandes futures.
Nous stockons également les commentaires ou les évaluations, si vous choisissez de les laisser.
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les responsables de magasin peuvent accéder:
- Informations de commande, telles que ce qui a été acheté, quand il a été acheté et où il doit être expédié, et
- Informations client, telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de facturation et d'expédition.
Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour compléter les commandes, traiter les remboursements et vous assister.
commentaires
Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le Web, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour aider à détecter le spam.
Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hachage) peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l'utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici: https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.
Médias
Si vous téléchargez des images sur le Web, évitez de télécharger des images avec des données de localisation (EXIF GPS) incluses. Les visiteurs du site Web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images sur le site Web.
Formulaires de contact
Dans le formulaire de contact, nous collectons le nom et l'adresse e-mail à des fins de service client. Nous n'utilisons pas les informations envoyées par leur intermédiaire à des fins de marketing
biscuits
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Vous pouvez consulter notre Politique de cookies.
Contenu intégré d'autres sites Web
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Analytique
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Avec qui partageons-nous vos données
Nous ne partageons les données personnelles qu'avec le fournisseur de transport et les passerelles de paiement telles que Redsys ou Paypal. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à la passerelle de paiement, y compris les informations nécessaires pour traiter ou prendre en charge le paiement, telles que l'achat total et les informations de facturation.
Combien de temps nous conservons vos données
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Ceci afin que nous puissions reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les conserver dans une file d'attente de modération.
Parmi les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site Web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu'ils ne peuvent pas changer leur nom d'utilisateur). Les administrateurs du site Web peuvent également afficher et modifier ces informations.
Nous conservons généralement les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver. Par exemple, nous conserverons les informations de commande pendant 2 ans à des fins de gestion fiscale, comptable et de garantie. Cela comprend votre nom, votre adresse e-mail et vos adresses de facturation et de livraison.
Quels droits avez-vous sur vos données?
Si vous avez un compte ou avez laissé des commentaires sur ce site Web, vous pouvez demander à recevoir un fichier d'exportation des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous supprimions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n'inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.
Où nous envoyons vos données
Nous n'effectuons pas de transfert de données en dehors de l'Union européenne.
Information complémentaire
Comment nous protégeons vos données
La sécurité de vos informations est importante pour nous, y compris, mais sans s'y limiter, les informations personnelles collectées via les sites Web et les services de SCCOM. Nous utilisons des mesures de sécurité raisonnables pour nous protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des informations personnelles sous notre contrôle, à la fois pendant la transmission et une fois que nous les recevons. Cela inclut, mais sans s'y limiter, l'utilisation de pare-feu et de cryptage. Bien que nous fassions de grands efforts pour maintenir la sécurité de ces informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sécurisée et nous ne pouvons garantir qu'elle sera protégée contre tout accès, utilisation, divulgation ou modification non autorisés. De plus, alors que nous travaillons dur pour assurer un niveau raisonnable d'intégrité et de sécurité pour notre réseau et nos systèmes, nous ne pouvons garantir 100% que nos mesures de sécurité empêcheront les «pirates» ou autres personnes non autorisées d'accéder ou d'obtenir illégalement ces informations.
Quelles procédures utilisons-nous contre les violations de données
Si nous apprenons une faille de sécurité liée à vos informations personnelles, nous tenterons de vous en informer par voie électronique afin que vous puissiez prendre les mesures de protection appropriées. En utilisant les sites Web du SCCOM ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique concernant les problèmes de sécurité, de confidentialité et administratifs liés à votre utilisation des sites Web de SCCOM. En cas de violation des systèmes de sécurité, nous pouvons publier un avis sur notre page d'accueil ou ailleurs sur les sites Web de SCCOM et envoyer un e-mail à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie. Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit légal d'être informé d'une faille de sécurité, impliquant vos informations personnelles, par écrit.